Croatie - Informations Pratiques
Avant le départ | S'y rendre | Procédures d'arrivée / de départ | À bord | À Emmener | Santé & Sécurité
Vous trouverez ici des informations utiles sur l'organisation, le départ et le voyage. Des procédures d´aéroports au changement de devises, vous disposez ici de toute l´information nécessaire pour des vacances décontractées et sans souci.
Nous vous suggérons de lire attentivement les informations suivantes plusieurs semaines avant le départ et d’en imprimer un exemplaire à emporter.
COVID-19 : directives relatives aux voyages
Il est important que vous vous référiez à notre page principale COVID-19 pour la Croatie afin de consulter les directives détaillées et les sources d'information avant de partir en vacances.
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Avant le départ
Adresse
Marina Agana, Marina
Dr. Franje Tudmana 5
21222 Marina, Croatia
Tél : (+ 385) 91 34334 103
Heures d'ouverture
Du lundi au jeudi : 09h00 - 17h00 ; vendredi : 09h00 - 20h00
Samedi : 08h00 - 20h30 ; dimanche : 09h00 - 12h00 (personnel présent jusqu'à l'arrivée de tous les avions).
Saison : cette destination de croisière est fermée de mi-novembre à fin mars.
Fuseau horaire
Aucun décalage horaire avec la France.
Centre d'information touristique
Office du tourisme à Marina : +385 983 605 96
Informations générales
Superficie : 56,594 km2
Population : 4,489,409
Capitale : Zagreb
Minorités : croates, serbes et autres (bosniaques, hongrois, slovènes, tchèques, et roms)
Langues : croate, serbe et autres (italien, hongrois, tchèque, slovaque et allemand)
Religion : catholicisme romain, christianisme orthodoxe et autre christianisme, islam, autre
Gouvernement : démocratie présidentielle/parlementaire
Principales industries : chimie et plastique, machines-outils, métal fabriqué, électronique, fonte brute, produits en acier laminé, aluminium, papier, produits en bois, matériel de construction, textile, construction navale, pétrole, raffinage du pétrole, industrie alimentaire, boisson, tourisme
Comment s'y rendre
Aéroport
La base Moorings d´Agana se trouve à 16km de Trogir. Comptez 30 minutes de trajet depuis l´aéroport de Split, qui est à 15km.
Arrivée en ferry
Vous pouvez accéder à Marina Agana depuis Ancona, Pescara (Italie), via Split. Le trajet dure environ 9 heures en ferry et 5 heures en hydroptère.
D´avril à septembre, des connexions sont effectuées tous les jours en ferry et en hydroptère.
Parking sur la base
Un parking est disponible à Marina Agana pour les clients s'y rendant en voiture. Le prix de stationnement est de 75 HRK (environ 10€) par jour ou 350 HRK (environ 50€) par semaine. Il doit être organisé et payé localement à la réception principale.
Vols
En raison du nombre de vols que nous organisons, The Moorings peut vous proposer des tarifs attractifs vers de nombreuses destinations. Contactez nos spécialistes au 01 42 61 79 84 avant de réserver vos vols.
Transfert de l'aéroport
La distance de l'aéroport de Split à la base de Marina Agana est de 15km. Le transfert dure environ 30 minutes et le prix varie selon le nombre de personne.
Aéoport de Split - Marina Agana
Taxi/Minivan
1-3 personnes : 58€
4-7 personnes : 97€
8+ personnes : 12€/personne
30-40 minutes
Port de Split - Marina Agana
Taxi/Minibus
1-3 personnes : 114€
4+ personnes : 144€
8+ personnes : 23€/personne
Location de voiture
Avis, Budget et Hertz disposent d´un bureau à l´aéroport.
Procédures d'arrivée et de départ
Arrivée
Embarquement : 15h00
Nuit d'arrivée à bord : non disponible
Horaires des briefings : un briefing personnalisé sur votre bateau, ses équipements et la zone de navigation sera organisé à votre arrivée.
Tous les skippers doivent assister au briefing navigation qui couvre tout ce que vous devez savoir sur la zone, l'utilisation de la radio VHF, la procédure à suivre pour demander de l'aide, etc. Un briefing technique sera également réalisé à bord de votre bateau.
Procédure d'arrivée tardive
Le personnel de la base vous attendra jusqu´à 21h00. Après cette heure, vous trouverez une pancarte au bureau de réception avec un message vous indiquant votre place à quai. Votre bateau sera ouvert et vous sera indiqué par une pancarte avec votre nom. L´équipement du bateau sera prêt pour la nuit. Le personnel de la base sera à votre disposition le lendemain à partir de 08h30 pour la remise en main du bateau.
Débarquement
Retour à la base : 17h00 la veille du débarquement. Celui-ci aura lieu à 09h00 le lendemain.
Veuillez vous assurer de libérer suffisamment de temps pour nous permettre d’effectuer rapidement le contrôle technique et l’inventaire retour.
À Bord
Avitaillement
Les « Pack Essentiel » The Moorings sont inclus sur chaque bateau. Ces forfaits contiennent des éléments de base pour vous aider à commencer vos vacances. Des articles supplémentaires peuvent être achetés et livrés directement sur votre bateau. Visitez notre Page Avitaillement pour en savoir plus.
Téléphones portables
Renseignez-vous auprès de votre opérateur sur le réseau disponible et les frais d´itinérance. Des compagnies, telles que Cellular Abroad, vous offrent la possibilité de louer des téléphones destinés aux voyageurs internationaux. Vous pouvez également utiliser votre propre portable avec une carte SIM prépayée; c´est une solution courante et pratique. Des installations téléphoniques et Internet sont disponibles dans la marina ACI.
Musique/iPods
Bien que la plupart de nos nouveaux bateaux disposent du Bluetooth, nous ne pouvons garantir que tous les bateaux en soient équipés. Pour votre commodité, nous vous recommandons vivement d’apporter un cordon AUX afin que vous puissiez écouter de la musique à partir de vos appareils mobiles.
Electricité
230V AC, courant alternatif 50HZ, prises à deux broches. Tous les bateaux disposent de câbles d´alimentation, d´un chargeur et de prises de 220V. Les quais de la marina sont équipés de prises de 220V. L´inventaire inclut également un adaptateur. Les quais des autres marinas sont généralement équipés de prises de 220V.
Pour plus d’informations sur ce qui est inclus sur votre bateau, veuillez consulter la liste complète ici pour les croisières sans équipage ou croisières avec équipage.
À Emmener
Douanes & Immigration
Les conditions d'entrée, de sortie et de visa dépendent des lieux de départ et de destination. Nous vous rappelons que vous êtes seul responsable de la validité de vos documents de voyage. Avant de partir, renseignez-vous sur les documents à fournir auprès du consulat ou de l’ambassade du pays de destination.
Rendez-vous sur www.diplomatie.gouv.fr pour plus d’informations.
Permis de navigation
Un permis de navigation officiel est requis pour naviguer dans cette zone. Veuillez consulter les conditions requises pour naviguer à la voile ou au moteur en Croatie. Veuillez contacter nos conseillers au 01 42 61 79 84 pour en savoir plus.
Pour les croisières sans équipage, le skipper doit être titulaire d'une licence VHF officielle. Une liste des licences officiellement acceptées est disponible auprès du ministère croate des affaires maritimes.
Il est impératif que vous apportiez ces certificats ou qualifications de navigation avec vous. Vous ne pourrez pas naviguer sans ces documents, et le fait de ne pas fournir ces informations à l'avance pourrait retarder votre départ de la base. Les informations sur votre expérience en navigation indiquées sur votre confirmation de réservation est requise comme preuve d'expérience par les autorités portuaires croates. Veuillez apporter tous les certificats ou qualifications requis avec vous.
Bagage & Liste de choses à emporter
Les bagages souples sont préférables, l'espace de rangement sur votre bateau étant limité. Nous n'avons aucune installation pour garder les bagages à la base. Voyagez léger et consultez notre liste pour vous faire une idée des articles nécessaires à emporter.
• Médicaments sur ordonnance et vêtements de rechange dans un bagage à main*
• Passeport et autres documents de voyage
• Billets et confirmations papier pour les activités organisées à l’avance
• Vêtements légers
• Tenue de soirée pour les restaurants haut de gamme
• Maillots de bain
• Chapeaux et lunettes de soleil
• Tongs
• Chaussures de sport et de randonnée
• Produits de toilette format voyage
• Répulsif à insectes et analgésiques/pomades
• Câble AUX pour écouter de la musique sur votre appareil
• Onduleur 12V DC à 110V AC (pour les bateaux sans générateur**)
• Adaptateur secteur 12V vers USB pour charger les appareils mobiles
*Nous vous recommandons vivement de prendre vos médicaments indispensables et quelques vêtements de base (maillot de bain, t-shirts et short) dans vos bagages à main, car vos bagages en soute peuvent éventuellement arriver à la base après vous !
**Tous les bateaux incluent une prise CC 12V (une prise "voiture"). Les bateaux avec générateurs ont des prises de 110 V dans les Caraïbes et de 220 V dans les régions méditerranéennes et exotiques.
Drones
Certaines zones peuvent être soumises à restrictions. Pour connaître la réglementation en vigueur sur les drones dans cette destination, nous vous invitons à consulter le site suivant (en anglais) : http://www.ccaa.hr/english/naslovnica_1/
Monnaie
La kuna (HRK; abréviation Kn) est la monnaie officielle de Croatie. 1 Kuna = 100 Lipa.
Cartes de crédit :
La Visa et la Mastercard sont acceptées.
L´American Express est également acceptée dans certains endroits.
À noter : la base ne peut accepter les paiements en espèces, les cartes American Express et Diners Club.
Chèques de voyage : afin d´éviter des frais de conversion supplémentaires, nous vous recommandons de vous munir de chèques de voyage en dollars américains, en livre sterling ou en euros. Vous trouverez de nombreux petits bureaux de change offrant de meilleurs taux qu´à la banque. Ils sont ouverts de 08h00 à 20h00.
Pourboire
Il est devenu courant notamment dans les restaurants hauts de gamme. Auparavant, le pourboire était accepté de bon cœur même si rien n´était attendu du client. Aujourd´hui, il est de coutume de laisser un pourboire de 10-15% dans les endroits chics. Le pourboire est plus rare et moins attendu dans les restaurants informels dans les villes plus petites et dans les cafés, mais la plupart des gens laissent la monnaie. Les serveurs croates perçoivent une rémunération réglementée par la loi, composée d´un salaire et d´avantages. Ce salaire de base ne dépend donc pas des pourboires.
Taxes de croisière & de mouillage
Lors de votre croisière, vous pourriez encourir des frais tels que les frais d’amarrage ou les taxes de croisière. Nous vous recommandons vivement d’apporter suffisamment de monnaie locale pour couvrir ces coûts car ils ne sont pas toujours payables en EUR/USD, cartes de débit et / ou cartes de crédit. Veuillez consulter notre Guide de la Base pour plus d’informations.
Dépôt de Garantie
Un dépôt de garantie doit être versé à la base par Visa ou Master Card. Il vous sera restitué à la fin de votre croisière, sous réserve de l'absence de perte ou de dommage. Pour diminuer de manière significative votre dépôt de garantie, nous vous invitons à souscrire à l’option « Rachat de Franchise ».
Santé & Sécurité
Information concernant la vaccination
Il n'existe pas de risque particulier de transmission de maladies contagieuses en Croatie. Les équipages souhaitant plus d'informations sont invités à consulter le site www.diplomatie.gouv.fr rubrique conseil aux voyageurs.
Conseils aux voyageurs
Des informations sur la destination et la sécurité peuvent être obtenues en visitant le site www.diplomatie.gouv.fr rubrique conseil aux voyageurs.
Pour une baignade en toute sécurité
La baignade est souvent un moment agréable et important des vacances. Cependant, les règles locales, les systèmes de drapeaux, les courants et les endroits où la baignade est autorisée peuvent être différents et varier d'un pays à l'autre. Les gilets de plongée, les gilets de sauvetage et les drapeaux de plongée sont tous disponibles à bord.
Enfants
- Parlez aux enfants de la sécurité aquatique dès le début des vacances, en leur faisant prendre conscience des dangers potentiels.
- Les accidents peuvent survenir à tout moment pendant les vacances, mais ils se produisent souvent le premier et le dernier jour, alors restez vigilants et ne vous laissez pas distraire lorsque vos enfants jouent près de l'eau ou dans l'eau.
- Les enfants dans ou près de l'eau doivent toujours être surveillés par un adulte et ne jamais être laissés sans surveillance.
- Baignez-vous avec eux afin de les surveiller tout en s'amusant. Les dispositifs de flottaison sont fortement recommandés pour les enfants, mais ils ne remplacent pas la surveillance.
Soyez attentif à votre environnement
- Vérifiez les drapeaux d'avertissement et les panneaux de signalisation sur la plage et ne vous baignez que là où c'est autorisé.
- Méfiez-vous des courants dangereux, qui peuvent être très puissants. Toutes les plages ne disposent pas de sauveteurs et/ou de drapeaux d'avertissement.
- Méfiez-vous des dangers sous-marins, tels que les récifs, les rochers, les changements soudains de profondeur et la vie marine.
- Ne vous baignez jamais là où un panneau l'interdit, dans des zones réservées aux jet-skis par exemple.
- Ne vous baignez jamais la nuit ou après avoir bu de l'alcool.
Faites attention aux autres
- Ne vous baignez jamais seul, faites-vous accompagner par d'autres personnes de votre groupe et utilisez les gilets de sauvetage fournis.
- Sachez comment et où trouver de l'aide. Si vous voyez quelqu'un en difficulté, donnez l'alerte, de préférence aux services d'urgence. Assurez-vous de connaître le bon numéro pour le pays dans lequel vous vous trouvez.
Ne surestimez pas vos capacités
- Envisagez de prendre des cours de natation avant de partir si vous pensez qu'il serait utile d'apprendre une bonne technique de nage.
- Même si vous nagez régulièrement dans une piscine, n'oubliez pas que la natation en eau libre peut être très différente.
Sécurité
Tous nos bateaux sont équipés de gilets de sauvetage pour adultes, de harnais, de gilets pour le snorkeling et de drapeaux de descente pour plongeurs. Vous pouvez voir tous ces équipements en démonstration dans notre briefing de sécurité en ligne, et nous vous recommandons vivement de les utiliser pendant vos vacances. Cet équipement de sécurité sera exposé dans le carré de votre bateau lors de l'embarquement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à notre personnel de la base pendant votre briefing.
Nous disposons d'un nombre très limité de gilets de sauvetage pour enfants sur la base et nous vous recommandons vivement, si vous voyagez avec des enfants, d'apporter les leurs. Cela permet de s'assurer que les enfants ont des gilets correctement ajustés et confortables pour eux.
Les enfants ne doivent pas être autorisés à monter dans l'annexe sans gilet de sauvetage ou aide à la flottabilité, et doivent porter une aide à la flottabilité ou un harnais lorsqu'ils sont sur le pont.
Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser le moteur hors-bord et doivent rester sous surveillance constante quand ils utilisent l’annexe.
Assurance de voyage
Moorings propose un contrat d’assurance de voyage très complet, construit sur la base du contrat de location, il a été spécialement étudié pour couvrir les différents risques que votre équipage peut rencontrer avant et pendant la croisière. Si vous avez votre propre assurance voyage, assurez-vous qu'elle couvre toutes les destinations et activités proposées au cours de votre croisière Moorings.
*Veuillez noter que les conditions d’entrée et de sortie du pays et de vaccination peuvent changer. The Moorings n’est pas responsable de ces changements de conditions. Nous vous conseillons de visiter le site Web des autorités de la destination pour recevoir les dernières informations.
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