Avertissements aux Voyageurs

Informations importantes

Comme toujours, la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Nous suivons de près toutes les mises à jour et les conseils émis par le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, l'Organisation mondiale de la santé, les entités gouvernementales internationales ainsi que les compagnies aériennes.

23 mars 2020

Nous travaillons avec diligence pour aider et renseigner tous nos clients. Si le départ de votre croisière est prévu dans les 6 prochaines semaines, vous serez contacté directement. Si celui-ci est postérieur aux 6 prochaines semaines, nous vous demandons un peu patience afin que nous puissions aider les clients ayant des besoins immédiats. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux mieux à toutes les demandes dans un délai raisonnable.

The Moorings - Changement de politique

Prenant effet immédiatement, The Moorings a annulé toutes les croisières dont le départ est prévu avant le 4 mai 2020. Tous les clients concernés ayant réglé la totalité du montant de leur croisière recevront un avoir équivalent au montant total leur croisière initialement réservée, qui pourra être utilisé pour une nouvelle réservation de croisière à une date ultérieure.

Si vous partez à une date postérieure aux 6 semaines à compter de la date d'aujourd'hui, notre politique habituelle d'annulation et de réservation s'applique. Veuillez noter que cette politique est révisée et mise à jour régulièrement.

Pour plus de détails, consultez notre page FAQ. 

17 mars 2020 

En raison des mesures prises par le gouvernement concernant le Coronavirus, les déplacements pour les français sont désormais interdits pour une période de quinze jours minimum.